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拓展训练课程:高效沟通
 
《沟通艺术》高效沟通实践课程,从个人、团队、组织三个视角进行透析组织中的横向和纵向沟通问题。通过系统的项目体验和有效的讲解,全面改善组织中的沟通问题。 
协助团队解决以下问题 
1、高效沟通;
2、团队成员缺乏沟通技巧;
3、本位主义严重、各自为阵,不能共享信息;
4、成员无法用正确的心态与他人沟通;
5、团队沟通模式不正确;
6、沟通产生偏差、不能知人知心、动态调整不力团队目标不清晰或未被准确传递。014A8112.JPG
 
第一部分:沟通的基本概念
项目体验一(沟通类小游戏)
1. 沟通的概述
2. 沟通的必要性
3. 沟通的障碍
4. 沟通心态
5. 案例分析与小结
 
第二部分:横向内部沟通的艺术
项目体验二(内部沟通类型项目:如盲人方阵、哑人筑塔)
1. 什么是横向沟通
2. 横向沟通的障碍
3. 横向沟通的基本原理
4. 横向沟通的一般技巧
 
第三部分:纵向跨阶层沟通的艺术
项目体验三(跨阶层沟通类型项目:如孤岛求生、动物王国)
1. 什么是纵向沟通
2. 上对下沟通的技巧
3. 下对上沟通的技巧
4. 纵向沟通的障碍与策略
 
第四部分:跨部门沟通的一般方法
项目体验四(情景模拟)
1. 跨部门沟通难的三个原因
2. 在组织层面要形成正式的沟通渠道
3. 将共识转化成行动,责任一对一
4. 对行动的过程进行检查
5. 跨部门沟通的成功率公式
 
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